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So handeln sie jeden Preis herunter, Teil 10

oneside — Thu, 18 Jun 2009 09:22:22 +0000

So handeln sie jeden Preis herunter – Richtig handeln, besser feilschen, Teil 10. Heute: Die richtigen Wörter beim “Verhandeln finden!”

Wie so oft im Leben. Der Ton macht die Musik. Seinen Sie beim Betraten des Ladesn und beim Erstkontakt mit dem Verkäufer/Händler keinesfalls herablassen oder arrogant. Geben Sie noch nicht einmal den Anschein danach. Auch wenn Sie über beste Kenntnisse über das Kaufobjekt verfügen. Cool bleiben. Die können Sie im Verlaufe des Gespräches so nach und nach einfließen lassen…

Auch wenn Sie einen Artikel, Auto,Anzug etc. unbedingt haben wollen, lassen Sie sich Ihr Kaufinteresse zunächst keinesfalls anmerken. Reden Sie freundlich mit dem Händler, lassen Sie ihn das Produkt zunächst vorstellen. Vielleicht kommen Ihnen dabei ja sogar neue Ideen, Argumente, die Sie später gegen den hohen Preis des Kaufobjekts anbringen können.

Fallen Sie keinefalls mit der Tür ins Haus. Beginnen Sie das Verhandlungsgespräch nicht mit “Wie viel ist denn im Preis noch drin?”

Sie haben genug Munition, um den Preis zu drücken? Prima! Dann können Sie sich nun auch zaghaft interessiert an dem Kaufgegenstand zeigen, jedoch nicht, ohne Argumente gegen den Ihrer Meinung nach überhöhten Preis anzubringen. Der Verkäufer ziert sich… bieten Sie ihm an, im Falle seines Entgegenkommens im Preis, evtl. Stammkunde zu werden. Er ziert sich weiter, mit dem Preis runter zu gehen? Sie sagen: “Ich haben einen sehr großen Freundeskreis (Verein, Arbeit), der sich sehr für unser Verkaufsgespräch und ihr Haus interessiert. Falls es zu einem positiven Ergebnis kommt, kommen bestimmt einiger meiner Freunde in Ihr Haus zum Kauf!”

Im nächsten Kapitel von “Richtig handeln, um Preise feilschen”, sprechen wir darüber, wie Sie den Verkäufer befragen. Also keine Fragen stellen, die er so einfach mit “JA” oder “Nein” beantworten kann.

Richtig handeln, feilschen, Teil 9

oneside — Thu, 05 Feb 2009 14:52:46 +0000

Auf die richtige Taktik sind wir in den letzten Teilen von “Richtig handeln, feilschen!”, eingegangen. Sie dürfen Ihren Verkäufer aber ruhig noch ein wenig “aufs Glatteis führen. Schließlich könnte er Ihnen die besten Argumente liefern, warum seine Ware günstiger verkauft werden sollte, als diese ausgezeichnet ist. Was, der Verkäufer soll IHNEN Argumente zum runterhandeln des Preises liefern, wie soll das denn gehen?? Korrekt, das geht!

Ganz einfach – Beispiel im Autohaus:
Fragen Sie nach den derzeit beliebten Modellen, Ausstattungen/Features die die Kunden momentan ganz besonders an einem Auto lieben und unbedingt haben wollen. Lassen Sie den Verkäufer ruhig ein wenig erzählen und hören Sie sehr genau zu wie er über Motoren, Farben und Ausstattungen fachsimpelt…

Aha. CD-Wechsler mit MP3 Funktion sind also derzeit absolut angesagt. Und Klimaautomatikanlagen, weil die Sommer ja immer heißer werden. Das sagt der Verkäufer zumindest!

Gut, aber wie “schade”, beides hat ja ihr ins Auge gefasstes Fahrzeug im Verkaufsraum gar nicht. Ausgerechnet der Amalaudi, in dem Sie gerade probesitzen hat nur ein einfaches Radio und weder Wechsler noch MP3 noch Klimaautomatik, nur eine einfache Klimaanlage… schwupp – hat er ihnen ein paar gute Gründe genannt, warum das Auto billiger verkauft werden sollte…

Im nächsten Teil von “Preise runterhandeln, feilschen”, lernen wir etwas darüber, wie sich sich im Verkaufsgespräch am besten verhalten sollten, bzw. dieses führen sollten, um am Preis zu rütteln! (we)

Preise richtig runterhandeln, feilschen – Teil 8

oneside — Wed, 07 Jan 2009 15:48:40 +0000

Preise richtig runterhandeln – feilschen – Teil 8

Nicht nur beim Fußball kommt es auf die richtige Taktik an. Auch beim handeln oder feilschen nach dem besten Preis erzielen Sie mit der richtigen Taktik bessere Ergebnisse! Klar – das Handeln kann nicht jeder von Anfang an und es liegt auch nicht jedem, aber man/frau kann es lernen.

Hier nun die Tipps zur richtigen Taktik:

Lieber Kunde – böser Kunde
Sie betreten das Geschäft Ihrer Wahl in Begleitung Ihres Freundes/Freundin/Gatten oder was auch immer. Einer spielt den “Guten”, der Andere, den “bösen” Kunden. Schauspielerisches Talent wäre hier nicht unangebracht. Natürlich haben Sie sich vorher abgesprochen!
…

Während Sie als der “gute” Kunde im Beisein des Verkäufers von dem Produkt (Auto) schwärmen und eigentlich Kaufbereitschaft zeigen (wenn der Preis nicht ganz so hoch wäre), lehnt Ihre Begleitung von Vornherein den Kauf ab. “Viel zu hoch”, sei der Preis, inakzeptabel. “Nur die Hälfte” dürfte so ein Auto kosten, erwähnt Ihre Begleitung bei der Begutachtung. Und dann fallen Ihrer Begleitung auch noch – was für eine Zufall – sämtliche Nachteile dieses Modells ein.

Sie als der “Gute” reden auf Ihre Begleitung ein, versuchen zum Kauf zu überreden. “Eigentlich sei das Auto/Produkt XY ja doch gar nicht so schlecht”, meinen sie. Oder etwa doch? Sie beginnen zu Zweifeln…

“Unbeteiligter” Dritter ist der Verkäufer. Zu wem wird er sich “hingezogen” fühlen? Genau. Zu dem “guten”, Kaufwilligen, zu Ihnen. Und sie gehen darauf ein, “halten mehr und mehr zu ihm”.
Der Verkäufer wird nun versuchen, da er sie auf seiner Seite weiß, die ablehnende Haltung Ihres Partners abzuschwächen. Das Ganze wäre ja auch nicht so schlecht, wenn der Preis gerechter wäre, so ihr Partner nach einigem Zögern. Eventuell ließe auch er sich dann zum Kauf überreden.

Der Verkäufer wird nun eher bereit sein mit dem Preis herunter zu gehen!

Weitere taktische Möglichkeiten, wie Sie den Preis drücken können, im nächsten Teil!!

(we)

Preise richtig runterhandeln, feilschen – Teil 7

oneside — Wed, 26 Nov 2008 06:51:16 +0000

In Teil 6 haben wir bereits einige Argumente kennengelernt, die Ihnen dabei helfen können, den Preis des Artikels Ihrer Wahl zu drücken. Davon gibt es aber noch einige mehr. Hier noch eine kleine Auswahl davon:

In Amerika gänzlich unüblich, bei uns der Normalfall: Mit Bargeld bezahlen. Die besten Chancen auf einen Rabatt haben Sie, wenn Sie in bar bezahlen und nicht mit Kreditkarte, Scheck etc. Warum? Weil der Händler bei Barzahlung keine Provision an KK-Unternehmen abgeben muß. Also – Barzahlung im Erfolgsfalle (Kauf) andeuten.

…

Hat ein Wettbewerber (außer Internet) den gleichen Artikel günstiger im Angebot? Wenn ja, deuten Sie das an!
Kennen Sie einige Nachteile Ihres Wunschartikels? Sprechen Sie diese offen an.
Zeigen Sie dem Verkäufer NIE, dass Sie absolut fixiert nur auf einen bestimmten Artikel sind. Verkäufer spüren es, wenn Sie als Käufer etwas “unbedingt” haben möchten. Es wird dann nicht so leicht mit ihm zu feilschen sein. Geben Sie sich ruhig ein wenig zögerlich:

Sie wissen noch nicht genau, ob und wenn, wann überhaupt, Sie den Artikel kaufen sollen, schließlich hat er ja auch gewisse Nachteile…

Ach – die Gefriertruhe kann erst in 3-4 Wochen geliefert werden? Der Installateur kann erst in 14 Tagen zu Ihnen kommen? Der Teppichboden befindet sich im Zulauf, ein konkreter Liefertermin kann nicht genannt werden?
Naja dann ist mit Sicherheit ein Nachlass drin…

Sie möchten den Artikel kaufen. Aber oh Schreck… soeben haben Sie festgestellt, dass Ihnen zum Kauf “leider ein paar” Euro fehlen. Wie dumm. Oder auch nicht. Besonders, wenn der Verkäufer auf “die paar” Euro verzichtet, nur um überhaupt zu verkaufen.

in Teil 8 sprechen wir über die richtige Verhandlungstaktik

Preise richtig runterhandeln, feilschen – Teil 6

oneside — Sun, 23 Nov 2008 17:34:14 +0000

Nachdem wir in den Teilen zuvor geklärt haben, wann wir wo, bei wem und wie gekleidet, zum feilschen auftauchen sollten, kümmern wir uns nun um die Frage der richtigen Argumente beim Preisfeilschen. Aber halt, zuvor sollten Sie sicher sein, dass Sie auch den richtigen Ansprechpartner haben. Ein Lehrling oder jemand der neu im Geschäft ist, ist der falsche “Mann” für Sie! Entweder wissen Sie dies oder müssen es “erschnuppern” oder im Zweifel auch erfragen…

Der richtige Verhandlungspartner steht Ihnen bereits gegenüber? Prima! Dann kanns ja losgehen.
Wie wäre es mit der Hose im Schaufenster? Sie haben von draußen gesehen, dass diese Ihnen gefallen und – wichtig – auch passen könnte. Sprechen Sie den Verkäufer darauf an. Sie würden die Hose im Schaufenster nehmen, auch wenn Sie eine wenig durch die Sonne “ausgebleicht” wurde. Gegen entsprechenden Nachlass natürlich! Der Verkäufer gibt Ihnen die Hose aus der Auslage nicht? Kein Problem! Die Hose aus dem Regal hat bestimmt auch eine kleine Macke! Da sollte dann auch ein Nachlass drin sein.

Bei Elektrogeräten oder Autos fragen Sie nach einem Nachfolgemodell. Oder noch besser – Sie WISSEN von einem nachfolgemodell, dass bereits in den Startlöchern steht. Weisen Sie den Verkäufer dezent daruf hin! Aber nie auffällig oder unhöflich werden! Auch wenn Sie nach Mängeln suchen, um den Preis zu drücken. Übertreiben Sie es nicht. Wenn es dem Verkäufer zu bunt wird, wird er Sie fragen, warum Sie denn unbedingt das Teil kaufen wollen, wenn es “so viele” Mängel hat. Und schon sehen Sie alt aus!

Zurück zur Bekleidung. Sie haben mehrere Artikel im Auge? Prima. Greifen Sie zu und fragen Sie den Verkäufer nach Mengenrabatt! Meist erhält er eine Verkaufsprovision und je mehr Sie kaufen, desto mehr… genau! Bestimmt waren Sie schon “öfter” in diesem Laden, oder? Also sind Sie doch Stammkunde. So etwas muß doch honoriert und vor allen Dingen – von Ihnen auch angesprochen werden! (we)

weitere Argumente im Kampf um den niedrigsten Preis in Teil 7!!

Preise richtig runterhandeln, feilschen – Teil 5

oneside — Thu, 20 Nov 2008 08:36:50 +0000

Nachdem wir uns in den Folgen zuvor über den richtigen Zeitpunkt zum feilschen oder handeln unterhalten haben, und auch die maximalen Möglichkeiten beim Händler ausgelotet haben, wollen wir uns nun einem ebenso wichtigen Aspekt widmen: Dem richtigen Auftreten.
Wie heißt es so schön? Der erste Eindruck ist entscheident. Und das ist auch bei Ihrem Gegenüber – in diesem Fall der Verkäufer nicht anders! Denn er ist auch ein Mensch – meist

Also betreten Sie den Laden, das Geschäft erhobenene Hauptes aber vermeiden Sie um Gottes Willen auch nur den Anschein von Arroganz! Denken Sie einfach daran, wie Sie fühlen, wenn Ihnen jemand “hochnäsig und allwissend” gegenüber steht, der Sie “vollquatscht”, Sie “belehrt” und der Sie kaum zu Wort kommen läßt. Können Sie sich mit so jemandem anfreunden? Oder ist Ihnen nicht auch derjenige lieber, der Ihre Argumente hört und darauf eingeht?! Na also! …

Ist beim Verkäufer nicht anders. Loben Sie ihn doch mal. Kein Witz: Ich habe meine Autoverkäuferin (es war eine Sie – Glück gehabt) tatsächlich zu Beginn des Verkaufsgespräches gefragt, ob Sie so tiefgrüne Augen hat oder ob das Kontaktlinsen sind, die da so toll funkeln?! Ubd – tataaaa – da war das erste Lächeln auf Ihrem Gesicht… (es waren übrigens gefärbte Linsen).

Also, sagen Sie dem Verkäufer ruhig wie schön seine Augen sind – nein, Quatsch, dass Ihnen die Gestaltung seines Ladengeschäftes gefällt und Sie “nur deswegen” einmal eingetreten sind. Sagen Sie zur Verkäuferin in der Boutigue, dass Sie “genau das” haben wollen, was die Dame gerade anhat, weil es ihr “sooo gut” steht…

Was ich damit meine – machen Sie Sympathiepunkte. So viele wie möglich!!! Erst dann steigen Sie in das Verkaufsgespräch ein. Und dabei sind Sie auch weiter nett. Lassen Sie ihn ausreden, haben Sie ein Gegenargument (hoffentlich so viele wie möglich), bringen Sie es höflich ein. Zweifeln Sie nicht an der Kompetenz des Verkäufers. Agressive Körperhaltung vermeiden Sie, indem Sie Ihre Arme nicht verschränken! Drohen Sie nicht damit, dass Sie seinen Chef kennen…

Kleiden Sie sich passend. Ich habe nur wenige Anzüge, aber wenn ich ein Mercedes oder BMW Autohaus betrete, ziehe ich einen davon an. Das mag lächerlich und oberflächlich klingen, wirkt aber.
Bei einem Selbstversuch konnte ich mich jüngst wieder davon überzeugen:
Mit Jeans und Lederjacke sind Sie für die meisten Mercedeshändler Luft. Sie existieren nicht. Sie sind jemand, der nur die teuren Autos betatschen und einmal in seinem Leben in so einem Wagen drinsitzen will, aber Sie können ihn sich ohnehin nicht leisten – denkt der Händler. Nach einer halben Stunde habe ich den Versuch abgebrochen und bin von den Verkäufern “unbehelligt” nach Hause gegangen.
Eine Woche später der gleiche Versuch, das gleiche Mercedes Autohaus. Nur diesmal hatte ich meinen Anzug an. Es dauerte keine zwei Minuten und ich wurde von einem Verkäufer freundlichst angesprochen…
Noch ein Vorteil von passender Kleidung (Anzug in diesem Falle): Sie fühlen sich besser. Wie ein anderer Mensch. Nicht umsonst sagt man: “Kleider machen Leute” Versuchen Sie es selbst…

Im nächsten Teil lernen wir etwas über die “Richtigen Argumente beim Feilschen” (we)

Rabatte aushandeln, richtig feilschen – Teil4

oneside — Sun, 16 Nov 2008 14:08:03 +0000

Beim Handeln um Rabatte sind genaue Kenntnisse zum Produkt ebenso wichtig, wie der Zeitpunkt für Ihr Vorhaben.
Meiden Sie Zeiten, an denen die Geschäfte voll und die Händler, Verkäufer entsprechend ausgelastet mit Kundschaft sind. Schlecht sind also Mittags- und Abendstunden, Feierabendzeiten. Auch sogenannte Brückentage, Urlaubstage zwischen Feiertagen, sollten Sie meiden. Da ist in den Geschäften am meisten los. Erstens will der Verkäufer mehrere Sachen verkaufen und kann sich für Sie nicht die Zeit zum Handeln nehmen und zweitens will natürlich kein Verkäufer, dass seine Kunden sehen, wie viel man durch Handeln in seinem Laden herausholen kann. Denn wenn ein Kunde sieht, wie der andere um den Preis feilscht und damit womöglich Erfolg hat, wird er auch dazu ermutigt, den Preis herunter zu handeln…

Zum richtigen Zeitpunkt gehört natürlich auch die Saison. Die absolut beste Einkaufszeit für clevere Preisfüchse und Verhandler ist die Zeit unmittelbar im Anschluus an einen Schlussverkauf.
Was danach übriggeblieben ist, muß raus. Also wird Ihnen jeder Verkäufer gerne in der Zeit nach dem Schlussverkauf nochmals entgegen kommen! Das betirfft die klassischen Saisonartikel natürlich umso mehr…

Accessoires und Schmuck nach Weihnachten, Heizungen im Sommer kaufen
Also – Ihr neues Moped kaufen Sie im Winter, an einem ganz normalen Arbeitstag, am frühen Morgen, am besten nach einem freundlichen, ausgedehnten Gespräch mit dem Verkäufer. Dabei achten Sie auf seine Stimmung! Ist er gereizt, hat er evtl. gerade einen Anschiß vom Chef bekommen. Dann kommen Sie am nächsten Tag wieder, denn Sie wollen ja nicht, dass er seine schlechte Laune an Ihren Feilschbemühungen auslässt! (we)

im nächsten Teil von “Richtig feilschen” erfahren Sie etwas über das richtige Auftreten beim Händler!!

Richtig feilschen, Rabatte aushandeln lernen, Teil 3

oneside — Fri, 14 Nov 2008 13:30:44 +0000

Richtig feilschen, Teil 3

Führen Sie sich noch einmal die Tipps aus der Teile 1+2 zu Gemüte und ärgern Sie Ihren potentiellen Verkäufer mit einer weiteren Frage:
“Wie schnell können Sie liefern?”
Egal, was er jetzt sagt. Ob in 2 Monaten oder in zwei Wochen. Die Lieferzeit ist Ihnen “zu lang!”
Sie käme Ihnen aber weniger lange vor, wenn der Händler Ihnen mit einem Preisnachlass entgegen käme! …

So. Sie haben alle Information (wir haben darüber gesprochen – erinnern Sie sich?) zusammengetragen und nun geht es ans Sortieren eben dieser “Rabatt” Infos. Bleiben wir beim Beispiel mit dem Autokauf. Auf Platz 1 kommt meist der (niedrigste) Preis, der, den Sie bei der Konkurrenz Ihres Wunschhändlers gefunden haben.
Auf Platz 2 steht eventuell der Service. Wie stehts damit? Der soll ja bei der Konkurrenz “beinahe unschlagbar” sein, so Ihr Hinweis an den Händler – nebenbei bemerkt.

Zum Preis: Erwarten Sie nicht, einen “Internetpreis” heraus handeln zu können. Den wird Ihnen kaum ein Händler bieten können. Schließlich hat er ein paar mehr Ausgaben als nur eine Webseite zu finanzieren. Aber nehmen Sie den Preis aus dem Netz ruhig als “Ärgernis” oder Startpreis mit zum Händler. Er wird Ihnen schon etwas dazu sagen. Überhaupt – seien Sie auf seine Gegenargumente vorbereitet. Sonst fällt Ihnen das Beste – wie immer – erst Zuhause ein…

In Teil 3 lesen Sie etwas über den richtigen Zeitpunkt zum handeln, feilschen!! (we)

So handeln Sie jeden Preis herunter. Richtig feilschen, handeln – Teil2

oneside — Wed, 12 Nov 2008 15:02:07 +0000

In Teil 1 unserer kleinen Serie habe ich Ihnen nahegelegt, überall und immer zu feilschen. Weil es sich immer lohnt und weil es Ihr gutes Recht ist. Hier ein paar Cent beim Wein, dort ein paar Euro im Baumarkt und beim Autohändler ein paar Tausend… aber dazu später mehr.
Zunächst einmal müssen wir lernen, wo es sich lohnt, an der Preisschraube zu drehen. Sicher weniger im Billigdiscounter, da dort die Gewinnspannen ziemlich gering sind. Weit bessere Chancen haben Sie in der kleinen Boutique nebenan, oder im Schmuckgeschäft. Warum? Weil dort teilweise mit enormen Gewinnspannen kalkuliert wird…

Die Vorbereitung: Natürlich ziehen Sie nicht unvorbereitet in die Rabattschlacht. Das wäre unklug. Bringen Sie soviel als möglich über Ihren gewünschten Kaufgegenstand in Erfahrung. Das gilt sowohl für dessen Features, als auch für die Preise, die die Konkurrenz des Händlers Ihres Vertrauens (Ihr Opfer) verlangt.
Bei den Features sollten Sie sich ganz besonders auch über dessen Nachteile und Schwächen informieren. Das kommt Ihnen dann zugute, wenn der Händler seine Ware über den grünen Klee lobt, als ob es nichts Besseres gäbe!

Bietet der Händlerkonkurrent “Extras” beim Kauf, das betrifft auch evtl. den Service, bzw. Garantie! Weisen Sie Ihren Händler darauf hin. Schließlich muß er mehr bieten, wenn Sie bei ihm kaufen sollen.
Interessieren Sie sich für ein Auslaufmodell und steht das Neue schon in den Startlöchern? Auch dies wäre ein Grund an der Preisschraube zu drehen. Kaum ein Händler sagt Ihnen dies natürlich freiwillig also müssen Sie sich informieren!!

Im nächsten Teil lernen wir etwas über den richtigen Zeitpunkt für den Kauf und das entsprechende Auftreten beim Händler Ihrer Wahl!! (we)

Geld sparen – Wie Sie Preise runter handeln Folge 1

oneside — Sun, 09 Nov 2008 22:56:28 +0000

Richtig feilschen – Teil 1

Wir alle müssen sparen, erst recht, wenn wir keine Zeit dazu haben, mehr Geld z.B. mit Nebenjobs zu verdienen. Doch leichter gesagt als getan? Mitnichten! Lernen Sie zu “feilschen”!
Bitte was? Ja. Sie dürfen den Preis des Artikels, den Sie kaufen möchten, mitbestimmen. Sie dürfen nicht nur, Sie sollen! Kleines Beispiel gefällig?
Der Autor dieser Zeilen war letzte Woche in einem Markt einkaufen. Er trinkt auch gerne mal ein Gläschen Wein und so kam es, dass er sich, neben einem günstigen Produkt, auch ein besonders edles Tröpfchen gönnte. Zwei Tage darauf war der “Traubensaft” geleert und Nachschub mußte ran. Aber bitte nicht mehr für den “ausgezeichneten” Preis! Schnell war der Marktleiter herbeigeholt und in ein Gespräch über Weine im Allgemeinen und über den Preis meines Weines im Besonderen verwickelt…

“Ich kaufe gerne hier ein”, leitete ich das Rabatt-Gespräch ein. “Besonders diesen Wein würde ich wieder hier kaufen”, sagte ich und deutete auf meinen Lieblingswein. “Wenn man mir preislich nur ein wenig entgegen käme”.
Zu meiner Überraschung antwortete der Marktleiter ohne Umschweife: “Aber sicher. 5 Prozent pro Flasche sind allemal drin und wenn Ihnen der Wein so gut schmeckt, dann sollten Sie vielleicht über einen Karton mit 6 Flaschen nachdenken, da wären dann mindestens 10 Prozent Nachlass drin!”

Ich handelte 12 Prozent heraus, kaufte einen 6er Karton dieses hervorragenden Weines und sparte gegenüber jemandem, der sich nicht traut um Nachlass zu fragen, ca. 13.-€!!

Also. Handeln Sie, feilschen Sie! Überall und immer. Dumm ist nur der, der es nicht tut. Wie und wo das am besten geht und sich am meisten für Sie lohnt, werden wir Ihnen hier in mehreren Folgen aufzeigen! (we)

Finanzratgeber Kirch » Handeln, feilschen

So handeln sie jeden Preis herunter, Teil 10

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